VORBESTELLUNGEN
Bei allen Vorbestellungen ist die vollständige Zahlung erforderlich. Für vorbestellte Produkte werden keine Rückerstattungen gewährt.
KEHRT ZURÜCK
Produktrücksendungen werden nur innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Ware mit einer von FORTIN ausgestellten RMA-Nummer und dem Original-Kaufbeleg akzeptiert. RMA-Nummern können per E-Mail an info@fortinamps.com angefordert werden. mit Ihrer Anfrage. Für alle zurückgesandten Waren wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben. Rücksendungen müssen in dem Zustand eingehen, in dem sie empfangen wurden, in der Originalverpackung mit sämtlichem Inhalt. Fehlende Artikel werden von Ihrem gutgeschriebenen Gesamtbetrag abgezogen. Es werden keine RMA-Nummern mehr ausgestellt und Rücksendungen sind nach fünf Tagen nach Erhalt nicht mehr zulässig.
RÜCKERSTATTUNGEN
Rückerstattungen werden ausgestellt, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde. Sie werden per E-Mail über den Erhalt der Ware und nach Prüfung erneut über den Status der Rückerstattung benachrichtigt. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es oft eine gewisse Bearbeitungszeit gibt, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn die Rückerstattung nicht innerhalb dieser Frist eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an info@fortinamps.com. Sonderanfertigungen, Modifikationen, Reparaturen, NOS-Röhren und alle Versandkosten werden nicht erstattet.
BÖRSEN
Der Umtausch liegt im alleinigen Ermessen von FORTIN und erfolgt, sofern angeboten, nur für defekte Produkte. Senden Sie eine E-Mail an info@fortinamps.com, um eine RMA-Nummer und eine Adresse für die Rücksendung zu erhalten. Umtausche werden an dieselbe Adresse wie die ursprüngliche Bestellung gesendet.
GARANTIE
FORTIN bietet eine begrenzte/nicht übertragbare Garantie auf Produkte, die ein Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum gültig ist. Fünfzehn Tage Garantie auf Röhren. Neunzig Tage Garantie auf Lautsprecher und Transformatoren. Deckt Material- und/oder Verarbeitungsfehler Ihres Produkts ab. Für alle Rücksendungen sind RMA-Nummern erforderlich. RMA-Nummern und Versandanweisungen erhalten Sie per E-Mail an info@fortinamps.com mit Ihrer Anfrage. Alle anderen Reparaturen und Supportleistungen werden zu einem festgelegten Stundensatz mit einer Mindestarbeitszeit von einer Stunde zuzüglich aller Versandkosten in Rechnung gestellt. Die Preise variieren je nach Produkttyp und Modell. Wenn das zurückgesandte Produkt nicht reparierbar ist und unter Garantie steht, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Ersatz bereitzustellen, der ein überholtes Produkt sein kann oder nicht. Wenn wir eine Rückerstattung ausstellen, erfolgt diese nur für die Kosten des Produkts (ohne Versand). Alle Reparaturen und Rücksendungen müssen vom Kunden im Voraus bezahlt werden. Garantiereparaturen nach dem Service werden auf Kosten von FORTIN zurückgesandt. Reparaturen ohne Garantie werden auf Kosten des Produktbesitzers versandt und mit den Reparaturkosten in Rechnung gestellt. Reparaturgebühren müssen innerhalb von 60 Tagen nach Abschluss bezahlt werden, andernfalls werden die Produkte Eigentum von Fortin Amplification. Die Versandmethode von Produkten zur Reparatur oder Garantie an FORTIN liegt ausschließlich im Ermessen des Produktbesitzers. FORTIN ist nicht für den Verlust oder die Beschädigung dieser Sendungen verantwortlich und empfiehlt dringend, das Paket zu versichern und eine Methode zu verwenden, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht.
WAS NICHT ABGEDECKT IST
Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Modifikation, unsachgemäße Verwendung, falsche Netzspannung, böswillige Absicht/Verwendung oder allgemeine Abnutzung verursacht wurden. Schäden, die während des Transports des Produkts entstanden sind. Schäden, die durch Reparaturen oder Serviceleistungen verursacht wurden, die von Personen/Unternehmen durchgeführt wurden, die nicht von FORTIN autorisiert wurden. Ein Produkt mit einer Seriennummer, die unkenntlich gemacht oder entfernt wurde. Ein Produkt, das nicht von FORTIN oder einem unserer autorisierten Wiederverkäufer gekauft wurde. Rücksendung für Garantieservice an Adressen außerhalb Nordamerikas. Alle Produkt- und Reparatursendungen erfolgen FOB-Ursprung, Fracht im Voraus bezahlt und per Nachnahme.
